QUESTIONARI DE VALORACIÓ

QUESTIONARI DE VALORACIÓ DE LES PARTS INTERVINENTS EN UNA MEDIACIÓ

Les dades que vostè ompli són confidencials i només podran ser utilitzades per finalitzats estadístiques i per millorar la qualitat del servei.

1.- VALORACIÓ DE L’ATENCIÓ REBUDA PER PART DEL SERVEI (Si no ha realitzat un procés de mediació ompli només el punt 1.)

Form

A.- Temps transcorregut des de que va fer la sol·licitud fins a l’inici del procés de mediació

B.- Com valora l’atenció rebuda pels mediadors/es (acollida, explicació de la mediació, anàlisi del problema, etc..)

2.- VALORACIÓ DEL PROCÉS DE MEDIACIÓ

A.- Com valora la intervenció dels mediadors/es que han intervingut en el procés.

B.- Com valora, en general, el desenvolupament del procés de mediació.

C.- Assenyali la valoració que més s’adeqüi a la durada del procés.

D.- S’ha sentit còmode durant el procés.

E.- El procés de mediació ha servit per resoldre els conflictes i arribar a acords satisfactoris?